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05031311651 Amazon の電話には要注意! アマゾンの配送業者の配達員から電話がくる理由とは 不在・置き配・再配達【無視ダメ】050-3131-1651

05031311651 からの着信履歴は アマゾン専門配達員の電話番号

050-3131-1651 は Amazon が委託している配送業者からの電話です

050-3131-1651

050-3131-1651 からの着信がありましたか?

アドレス帳に登録がない 050-3131-1651 から突然電話があると驚くと思います。
スマホの電話帳に登録がない相手に折り返しすべきか困りますし、特殊詐欺やしつこいセールスの電話ではないかと考える方もいることでしょう。

この電話番号 05031311651 は、大手通販サイトのアマゾンジャパン( Amazon.co.jp )から、商品の配達業務を委託されている配送業者が、配達先への連絡専用に利用している電話番号です。

  • 直近で何かアマゾンで注文をしていませんか?
  • 定期配送(定期おトク便)の商品が届く時期ではありませんか?
  • 本やゲーム、DVDなど発売日前に事前予約していた商品がありませんか?

05031311651 からあなたに電話が来たときは、アマゾンで注文した商品の配達について、担当配達員が確認や連絡したいことがあるということです。

アマゾンから直接委託されている配達員「配送業者Amazon」とは

05031311651から着信があるのは、Amazonで注文した商品を配送する運送業者名が「配送業者 Amazon」と表示されている場合です。

アマゾンで注文した商品は、クロネコヤマトや日本郵便、佐川急便など、全国展開している大手運送会社が配送しているイメージがあるかもしれません。

ところが、ここ数年は、Amazonが直接業務委託しているドライバーが、配送を担当しているエリアがメインになっています。
Amazonと契約しているAmazon専用の配達業者が、配送業者Amazonです。

配送業者Amazonが配達を担当する注文は、出荷時のメールや注文履歴に、以下のように表示されます。

お客様の商品は、Amazonと提携している配送業者がお届けします。この配送に関するお問い合わせは、Amazon カスタマーサービスにて承ります。

050-3131-1651 から電話が来たら、まずはアマゾンからのメールや注文履歴を確認してみましょう。

配送業者Amazonのドライバーは全員 05031311651 から電話してくる

05031311651は、Amazon配送業者が利用している電話番号です。

ヤマト運輸などの大手運送会社が配達する場合、ドライバーが持ち歩いてる携帯電話の 070/080/090 の番号で直接電話がかかってくる場合が多いですね。
着信履歴に見知らぬ携帯電話の番号が残っていて、恐る恐る電話をかけてみたら、配送業者のドライバーだったという人は多いのではないでしょうか。

アマゾン自前配送の「配送業者 Amazon」の場合も、ドライバーはスマートフォンを持っていますが、ドライバーの携帯電話番号ではなく、すべてのドライバー共通の05031311651 から電話がかかってきます。

つまり、05031311651 を一度スマホの電話帳に登録しておけば、配送業者Amazonのドライバーからの電話を取り逃すことはなくなります。

発信元電話番号が 05031311651 に統一されているのは、顧客第一主義をうたうアマゾンらしい、ユーザー思いの工夫だと思います。

05031311651からの電話は詐欺や個人情報流出ではなく本物のAmazon

ここ数年、アマゾンをかたる詐欺メールやSMSが多数送られており、テレビなどで報道されることも多くなりました。

怪しいメールに書かれたURLを不用意にクリックすると、身に覚えのない料金を請求されたり、個人情報を盗み取られたりすることがあります。

アマゾンも、フィッシングやワンクリック詐欺の被害対策として、不審なメールの返信やクリックをしないように、注意を呼び掛けています。

一人一人が詐欺に引っかからないように注意するのは重要ですが、本当にアマゾンから電話連絡が来る場合もあります

特に 05031311651 からの電話は、本物のアマゾン配送ドライバーからの着信です。

05031311651からの着信は、信用して問題ありません。

050 から始まる電話番号は、日本国内の IP電話 でひろく使われている電話番号です。
個人向けの050IP電話のほか、コールセンターや問い合わせ窓口でも使われています。

アマゾンからの配達連絡絡のメールにも、配送担当者が05031311651の電話番号から連絡してくる場合があると記載されています。

配送業者Amazonが連絡に使っている連絡用電話番号は、日本全国で05031311651に統一されていますので、これ以外からかかってくるケースはありません。

050-3131-1651 を電話帳に登録しておけば、Amazon 配送業者だとすぐにわかるので安心して電話に出ることができますね。

05031311651は「配送業者 Amazon」担当ドライバーからの商品配達に関する電話

アマゾン自前の配送業者からの電話は 05031311651 からかかってきます

Amazonで販売されている商品の多くは、日本全国にある配送センター「アマゾンフルフィルメントセンター」に保管されていて、注文が入るとピックアップと梱包をおこない、出荷されます。

アマゾンフルフィルメントセンターから出荷された商品は、クロネコヤマトや日本郵便のような大手運送業者だけではなく、アマゾンが直接運送業者を手配する、自前の配送ネットワークでも配送されます。

アマゾンが直接委託する配送業者が配達する場合は、amazon.co.jpの注文履歴には「配送業者 Amazon」として表示されます。

アマゾンが手配する配送業者には、以前はデリバリープロバイダとよばれていた地域密着型の軽運送事業者と、個人のギグワーカーが配達する Amazon Flex がありますが、配達を担当する会社や配達員の名前が表示されるわけではなく、すべて 配送業者Amazon として表示されます。

05031311651のAmazon配送業者から電話がかかってくるのには、主に商品の配達に関する確認や問い合わせの電話です。

配送業者Amazonの配達員が、配達中に電話をかける場合に使用される電話番号が 05031311651 なのです。

05031311651から電話が来た場合、すでにあなた宛ての荷物を持って配達に向かっている場合や自宅の前に到着している場合がほとんどです。

配達にかかわる重要な連絡なので、05031311651 からの電話には出たほうがいいでしょう。

05031311651の着信を無視したり着信拒否したりすると、注文した商品が指定通り届かない恐れがありますし、最悪の場合は商品がいつまで待っても配達されないことも考えられます。

05031311651 からの電話は不在のときや置き配の時、不明点があるときにかかってくる

配送業者 Amazon の配達員が 05031311651 の番号で電話をしてくるときには、いくつかのパターンが考えられます。

  • 対面手渡しの配達が指定がされているが不在
  • 配達日時指定がされているが不在
  • 配達先の住所や玄関にたどり着けない
  • 配達時間指定に遅れるか早く着くことの事前連絡
  • 置き配指定で置く場所がわからない
  • 宅配ボックスに荷物が入らないなど置き配の場所が使えないことの報告

このように配達中に何らかのトラブルや報告事項、不明点がある場合には、担当配達員から直接 05031311651 の番号で電話がかかってきます。

配送業者Amazon が配達を行っている時間は午前7時~午後10時30分なので、クロネコヤマトや佐川急便など、他社が配達を行っていない、早朝や深夜に電話がある場合もあります。

また、当日お急ぎ便を指定した場合は、当日の深夜23時59分まで配達を行いますので、22時以降に連絡が入る場合もありえます

何のトラブルもなく通常通り配達が完了した場合は、05031311651から連絡があることはありません。

基本的には、配達先に何らかの確認したい事項があるための着信ですので、迷惑電話ではなく非常に重要な電話だといえます。

05031311651 からの電話はかけ直した方がいいですか?

05031311651 に折り返し電話しても配達員にはつながりません

05031311651からの電話に出られなかった場合、あなたのスマホには、05031311651からの着信履歴が残ります。

短時間に何回も続けて電話がくる場合もありますが、ほとんどの場合は、05031311651から1度電話がかかってきて終わりです。

あなたが05031311651からの着信があったことに気づいて、着信履歴 から 05031311651 にコールバックしても、ドライバーと直接話すことはできません。

05031311651に折り返し電話しても「Amazonカスタマーサービスにかけなおすように案内する」自動アナウンスが流れるだけです。

05031311651は配達員からの発信専用電話番号なので、05031311651からの電話をとれなかった場合の対応は、以下の3つしかありません。

  • Amazonカスタマーサービスを経由して再配達を依頼する
  • ポストに不在票がないか確認する
  • 再度05031311651から電話が来るのを待つ

アマゾンから配達される予定の商品がある場合は、配達当日にAmazonから配達を予告するメールが届きますので、05031311651 が来た場合には出たほうがいいでしょう。

アマゾンの配送業者が05031311651から電話してくる仕組みと理由

Amazonの配送ドライバーは専用アプリを通じて05031311651から電話をしてくる

クロネコヤマトや日本郵便の場合は、担当ドライバーの携帯電話番号から電話がかかってきますが、アマゾンの委託ドライバーの場合は、車で配達先まで出ていても、IP電話の 05031311651 から電話がかかってくるのはなぜなのでしょうか。

配送業者 Amazonのドライバーは、アマゾンの配送専用アプリがインストールされたスマートフォンを持っていて、配達完了情報の入力や、配達先への電話連絡をしています。

配達先へ電話する場合も、すべてアマゾンの配送専用アプリを経由してつながる仕組みになっています。

配送業者Amazonには、Amazonが直接委託契約している地域密着型の運送会社(DPS)が担当する場合と、Amazon FLEX とよばれるAmazonと直接委託契約している個人事業主が担当する場合があります。

配送業者Amazonが電話する場合は、以下の理由から、ドライバーの携帯電話番号ではなく 05031311651の電話番号が通知されます。

  • 配達先電話番号などの個人情報をドライバーの発信履歴に残さないため
  • エリアごとに配達担当のドライバーが固定されていないため

これらの配慮から、ドライバーのもっている携帯端末の電話番号ではなく、アマゾンの電話番号 05031311651 が表示されるのです。
配送業者Amazonの場合、商品に貼られている伝票にも、配達先電話番号が書かれてないため、漏洩する心配もありません。

また、佐川急便やクロネコヤマトのように、配達員ごとに電話番号が違うということもないので、05031311651を電話帳に登録しておけば、アマゾン配達員からの電話だとすぐにわかるというメリットもありますね。
とてもユーザー思いな工夫だとおもいます。

05031311651はアマゾンを名乗る詐欺という説も?

Amazonを利用していなくても誰かがギフトで注文した可能性もあります

Amazonでなんの注文もしていないのに、05031311651から電話が来るケースもあります。

  • 知人や友人などが、あなた宛てにギフト配送で注文した
  • あなたが欲しいものリストに公開している商品が注文された

この場合は、あなたが注文していなくても、あなた宛てのAmazonからのお届け物として届くので、05031311651から電話が来ることがあります。

Amazonで注文していないのに配送業者Amazonで届く場合も

05031311651は、Amazonの自前配送業者の電話番号ですが、Yahoo!ショッピングや楽天など、Amazon以外の通販商品を届ける場合もあります。

アマゾンが提供する物流サービス「フルフィルメントbyAmazon」のオプションとして、Amazonだけではなく、楽天やYahoo!、PayPayモールなどの商品を保管・発送代行する「FBAマルチチャネルサービス」があります。

Amazon以外のサイトで商品を購入したネットショップが、配送をamazonに委託している場合、Amazonで何も購入していなくても、05031311651から電話がくる場合があります。

05031311651は間違いなく配送業者Amazonからの電話ですが不安なら確認してみましょう

アマゾンや運送業者をかたり、知らない番号から突然SMSを送り付けて架空請求をしたり、偽のサイトやアプリのインストールさせる被害が発生しています。

日に日に手口が巧妙化しているため、被害にあわないために詐欺に警戒することはよいことです。

実は手の込んだ詐欺で、このページも詐欺グループが作った偽サイトではないかと疑う人もいるかもしれません。

そんなことはありませんし、05031311651は本当に配送業者Amazonの電話番号なのですが、いまの時代はこれくらい慎重な方がいいのかもしれません。

もし、05031311651が本当にアマゾン配送業者の番号なのか不安な場合は、05031311651に折り返す前に、Amazonカスタマーサービスに「05031311651はAmazon配送業者の電話番号ですか?」と確認してみましょう。

配送業者が使用している番号であることを教えてくれるはずです。

配送業者Amazon 05031311651 の配達は自動で「置き配」設定になります

置き配指定の注文がある場合は05031311651からの電話に要注意

配送業者 Amazon は、在宅/不在に関係なく、指定場所に商品を置いて、インターホンも鳴らさずサイン不要で配達完了になる「置き配指定」が標準です。

置き配指定の場所は、注文時に指定できます。

  • 宅配ボックス
  • ガスメーターボックス
  • 玄関
  • 自転車のかご
  • 車庫
  • 建物内受付/管理人

配送業者が「配送業者Amazon」で、置き配について何も指定していない場合は、手渡しではなく「玄関への置き配」が自動で設定されます。

「特に置き配指定してないのに、玄関前に置き配された」というクレームをよく見かけますが、初期設定で置き配になっているケースがほとんどです。

以下のようなケースで、配送業者Amazonのドライバーが、以下のようなケースで置き配ができない場合は、ドライバーから 確認の電話が入る場合があります。

  • 同じ住所に数件の住宅があるなど住所表示が複雑でたどり着かない
  • 表札がないため正しい配達先かどうか確認できない
  • オートロックなどで玄関前やガスメーターボックスまでたどりつけない
  • 宅配ボックスがいっぱいで利用できない
  • 自転車が特定できない
  • 天候などの理由で置き配指定された配達場所が安全ではない

もし、05031311651からの電話に出なかった場合は、置き配指定での配達をせずに、商品を持ち戻る場合があります。

配送業者Amazonのドライバーは担当エリアが固定されていないので、ドライバー間で情報が引き継がれることはまずありません。
配送業者Amazonで配達中の注文がある場合、05031311651 からの電話は、配達に関する連絡の場合が多いので、電話に出たほうがいいでしょう。

不在の場合Amazonに電話するには?

配送業者Amazonの再配達依頼は注文履歴から

05031311651からの電話に出れなかった場合に折り返し連絡しても、配達を担当するドライバーと直接話すことはできません。

Amazonの注文履歴から再配達を依頼することになってしまいます。

Amazonで注文した商品を受け取れなかった場合どうすればいいですか?

配送業者amazonの商品を受け取れなかった場合は、Amazonの注文履歴から、対象の注文を選んで「再配達を依頼する」をタップすると、再配達の依頼ができます。

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